服务条款

经营主体与服务关系

本网站由青岛北湾国际供应链科技有限公司运营。用户注册、提交代购或仓库服务申请、支付账单或要求出库时，适用本条款及该环节展示的专项规则。专项规则与本条款不一致时，就专项事项以专项规则为准；法律另有强制规定的，从其规定。

CN2G 提供中国电商代购协助、青岛仓包裹处理和国际寄递安排服务，不是购物平台、商品卖家、支付机构、海关或最终承运人。第三方购物平台、卖家、支付机构、4PX、末端承运商和目的国海关分别依其规则承担责任。

服务流程

典型流程为：用户在中国购物平台下单或委托代购，包裹到青岛仓后识别、拍照或验视，用户选择合箱、分箱、加固等服务，仓库复称复量并生成账单，用户确认并支付后提交 4PX 揽收。

用户应提供的信息

用户应提供真实、完整、可核验的账户、商品、数量、价格、敏感属性、目的国家、申报价值、收件人和联系方式。不得要求虚假申报、隐瞒带电或危险属性、规避监管或寄送违法物品。

费用与确认

测算、热门路线和预算金额仅供预估。最终费用按仓库实际复称复量、用户确认的服务、第三方实际费用及 4PX 揽收结果确定。未经页面或账单明确列示、并经用户确认的可选服务，不自动收费。

取消与变更

服务尚未开始时可以申请取消。仓库已拍照、验视、包装、合箱、退件或交付 4PX 后，能否取消及应扣除的已发生成本按实际进度处理。地址、品名或服务变更可能产生重新包装、退回或第三方费用，变更前会尽量提示。

时效与不可控环节

页面不承诺固定送达天数。天气、航班、安检、海关、目的国邮政网络、节假日、地址错误、收件人配合及不可抗力均可能影响时效。

账户与安全

用户应妥善保管登录凭据并及时核对订单、账单和通知。发现未经授权的操作应立即联系 CN2G。CN2G 可为安全、合规或争议处理暂缓高风险操作，并告知原因和处理路径。

适用法律与争议处理

本条款适用中华人民共和国法律。因本服务产生的争议，双方应先通过账户工单或客服协商；协商不成的，可依法向青岛北湾国际供应链科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。法律对消费者管辖另有强制规定的，从其规定。

协商不影响用户依法投诉、调解、仲裁或诉讼的权利。涉及用户重大权益的条款变更会更新版本并在相关操作前重新提示，不使用“最终解释权”排除法定权利。