起算与期限

免费期从包裹完成入库并生成仓库记录的时间起连续计算 60 个自然日，而不是从国内卖家发货、签收扫描或用户认领时间起算。账户显示的到期日用于提醒。

多个包裹

每件包裹分别计算免费期。合箱申请不会自动重置原包裹的起算时间；仓库完成合箱后，如产生新的成品包裹记录，以操作记录和确认单说明为准。

基础存放不收费。拍照、验货、加固、分箱、退件等不是基础仓储，是否收费按用户选择和报价处理。

用户应关注账户通知并及时提交出库、退回或其他方案。CN2G 会尽合理努力通过账户消息或客服提醒，但用户联系方式失效或未查看通知不改变已显示的到期日。

统一超期仓储费尚未正式公布时，CN2G 不按未展示的费率自动扣款。需要继续存放的，先提供期限、计价方式和金额并取得确认；已确认的个别报价按确认内容执行。

超过免费期且长期无法联系或用户拒绝选择方案时，CN2G 应再次通知并给予合理处理期限。期限届满后，可根据物品性质、仓储安全、实际成本和适用法律采取退回、继续保管、移交或其他合法措施，并保留记录。危险或违法物品按官方要求紧急处理。

以入库时间、账户到期日、通知记录、仓库照片、尺寸重量和用户确认记录为主要依据。用户认为日期或状态有误时，应尽快提交工单核对。

资料复核日期：2026年8月26日。官方规则可能调整，以最新公开文件为准。