包裹认领
包裹认领与异常件处理
包裹到达青岛仓后，仓库会根据面单、会员识别码、国内快递单号和用户提交的信息进行识别。
01正常入库
- 面单有会员识别码。
- 国内快递单号与用户提交信息一致。
- 外箱状态可拍照记录。
02未知包裹
- 无会员识别码或面单不清。
- 需要提供订单截图、国内快递单号和商品链接。
- 核对归属前不合箱、不出库。
03异常包裹
- 外箱破损、数量不符、疑似敏感品或退回件会先暂停。
- 客服与用户核对后，再安排拍照、退回、合箱或出库。
包裹到达青岛仓后，仓库会根据面单、会员识别码、国内快递单号和用户提交的信息进行识别。