售后与理赔
赔付、保险与售后边界
丢件、破损、延误、退运和申报不实等售后，需要按所选 4PX 产品规则、实际承运记录和 CN2G 仓库凭证处理。
01丢件或破损
- 保留商品价值证明、包装照片、入库照片和国际运单轨迹。
- 理赔资格、范围和结果以所选 4PX 产品规则、实际承运记录和有效凭证为准。
02延误和清关
- 天气、航班、清关、查验和目的国派送都可能影响时效。
- 延误不等于必然赔付。
03禁寄退回和申报不实
- 用户隐瞒品类、数量、品牌或敏感属性，可能导致拦截、退运或费用损失。
- 售后会结合官方记录、仓库记录和有效凭证处理。