Persönliche Einkaufsbetreuung
Sie müssen nicht zuerst den Link finden. Teilen Sie uns Ihre Idee mit, die Kaufentscheidung liegt bei Ihnen.
Anforderungen präzisieren
Bilder, Verwendungszweck und Präferenzen können als Ausgangspunkt dienen.
Persönliche Betreuung
Bestätigen Sie die Waren und Kaufbedingungen im selben Chat.
Sie entscheiden
Prüfen Sie die Artikeldetails sowie die Berechnung von Servicegebühr und Versandkosten, bevor Sie sich für einen Kauf entscheiden.
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Artikel bereits ausgewählt? Direkt für den Standard-Einkaufsservice einreichenKann ich auch ohne Produktlink eine Anfrage stellen?
Ja. Bilder oder eine möglichst genaue Beschreibung genügen. Wir prüfen die Machbarkeit, garantieren jedoch nicht, dass wir denselben Artikel oder den niedrigsten Preis finden.
Was ist der Unterschied zum normalen Einkaufsservice?
Der Standard-Einkaufsservice eignet sich für Artikel mit bereits ausgewähltem Link und Spezifikationen; der spezialisierte Einkaufsservice ist für Anfragen gedacht, die eine Suche, einen Vergleich oder Kommunikation mit dem Verkäufer erfordern. Beide Dienste kaufen erst nach Bestätigung des Angebots ein.
Wann erfolgt die Abrechnung?
Die Einreichung der Anfrage führt zu keiner Abbuchung. Die reguläre Servicegebühr für den Einkaufsservice beträgt 8% der geprüften Zwischensumme, inländische Versandkosten werden separat ausgewiesen; Sonderanfertigungen oder spezielle Suchanfragen erfordern eine separate Vereinbarung von Umfang und Kosten. Internationale Versandkosten werden nach dem Nachwiegen im Lager bestätigt.
Können gebrauchte, maßgefertigte oder hochwertige Waren gekauft werden?
Herkunft, Handelsbedingungen und Versandbeschränkungen müssen einzeln geprüft werden. Maßanfertigungen und Gebrauchtwaren sind ggf. vom Umtausch ausgeschlossen; eine einfache Sichtprüfung ersetzt keine professionelle Begutachtung. Wir bieten keinen Service zur Umgehung von Fälschungen, Rechtsverletzungen oder verbotenen Waren.
Wo findet die Kommunikation nach der Einreichung statt?
Nach der Anmeldung hat jede Anfrage eine eigene private Sitzung. Sobald ein Mitarbeiter zugewiesen wurde, wird dessen Name angezeigt. Produktvorschläge, ergänzende Bilder und Angebote sind jederzeit einsehbar; Erklärungen müssen nicht mehrfach in verschiedenen Messenger-Apps wiederholt werden.
Was tun, wenn ich den Kauf nicht fortsetzen möchte?
Stornierungen sind vor der Bestellung beim Verkäufer möglich. Bei bereits getätigten Bestellungen oder begonnenen Dienstleistungen erfolgt die Abwicklung gemäß dem Fortschritt, den Regeln des Verkäufers und den bestätigten Kosten; eine bedingungslose Rückgabe wird nicht garantiert.